Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

  1. Standar Pelayanan
    StandarBukti Pendukung
    Terdapat kebijakan standar pelayananLihat Bukti Dukung
    Standar pelayanan telah dimaklumatkanLihat Bukti Dukung
    Dilakukan reviu dan perbaikan atas standar pelayananLihat Bukti Dukung
    Telah melakukan publikasi atas standar pelayanan dan maklumat pelayananLihat Bukti Dukung
  2. Budaya Pelayanan Prima
    StandarBukti Pendukung
    Telah dilakukan berbagai upaya peningkatan kemampuan dan/atau kompetensi tentang penerapan budaya pelayanan primaLihat Bukti Dukung
    Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagai mediaLihat Bukti Dukung
    Telah terdapat sistem pemberian penghargaan dan sanksi bagi petugas pemberi pelayananLihat Bukti Dukung
    Telah terdapat sistem pemberian kompensasi kepada penerima layanan bila layanan tidak sesuai standarLihat Bukti Dukung
    Terdapat sarana layanan terpadu/terintegrasiLihat Bukti Dukung
    Apakah Terdapat inovasi pelayananLihat Bukti Dukung
  3. Pengelolaan Pengaduan
    StandarBukti Pendukung
    Terdapat media pengaduan dan konsultasi pelayanan yang terintegrasi dengan SP4N-Lapor!Lihat Bukti Dukung
    Terdapat unit yang mengelola pengaduan dan konsultasi pelayananLihat Bukti Dukung
    Telah dilakukan evaluasi atas penanganan keluhan/masukan dan konsultasiLihat Bukti Dukung
  4. Penilaian Kepuasan terhadap Pelayanan
    StandarBukti Pendukung
    Telah dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayananLihat Bukti Dukung
    Hasil survei kepuasan masyarakat dapat diakses secara terbukaLihat Bukti Dukung
    Dilakukan tindak lanjut atas hasil survei kepuasan masyarakatLihat Bukti Dukung
  5. Pemanfaatan Teknologi Informasi
    StandarBukti Pendukung
    Telah menerapkan teknologi informasi dalam memberikan pelayananLihat Bukti Dukung
    Telah membangun database pelayanan yang terintegrasiLihat Bukti Dukung
    Telah dilakukan perbaikan secara terus menerusLihat Bukti Dukung

You missed

Berita

Kuliah Umum FT UNJ: “From Campus to Corporate: Menjadi Talenta yang Dicari Dunia Kerja”

10/11/2025
Berita

Unjuk Bakat Duta FT 2025: Eksplorasi Talenta Menuju Grand Final Duta Fakultas Teknik 2025

30/10/2025
Berita

Sekolah Cikal Serpong Kenalkan Dunia Kampus kepada Siswa Inklusi melalui Kunjungan ke Universitas Negeri Jakarta

27/10/2025
Berita

Fakultas Teknik Universitas Negeri Jakarta Sukses Gelar INSEGT dan SINERGI 2025: Perkuat Inovasi dan Kolaborasi Global

26/09/2025